10 tính năng cần có của một website bán hàng - GCO Ads

Hiện nay với sự phát triển của công nghệ, người kinh doanh có rất nhiều lựa chọn để đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng, ví dụ như qua mạng xã hội, qua các sàn thương mại điện tử. Việc tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh trên là rất thuận lợi, tuy nhiên bạn phải hoạt động thông qua một nền tảng thứ ba. Nếu sở hữu một website bán hàng thì bạn sẽ chủ động hơn trong việc quản lý hoạt động kinh doanh, tiếp cận khách hàng một cách chủ động hơn.

Nếu bạn đang có dự định làm một website phục vụ cho công việc kinh doanh của mình, hãy dừng lại một chút để liệt kê những tính năng cần có trên website. 10 tính năng dưới đây sẽ giúp bạn quản lý và bán hàng hiệu quả hơn. Chúng nên được thiết kế ngay từ đầu, tránh phát sinh thêm sau khi website đã hoàn thiện, như vậy sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức hơn rất nhiều.

Mục lục

Bộ lọc tìm kiếm sản phẩm

Trên website bán hàng nên có bộ lọc tìm kiếm sản phẩm theo các tiêu chí như mức giá, chủng loại, màu sắc, kích thước để người truy cập dễ dàng tìm được sản phẩm họ quan tâm. Đối với người bán hàng, việc phân loại như thế này cũng giúp bạn quản lý sản phẩm hiệu quả hơn, dễ dàng tạo các bộ sưu tập sản phẩm có cùng thuộc tính, hỗ trợ cho hoạt động tư vấn, marketing.

Giỏ hàng

Tính năng giỏ hàng gần như là không thể thiếu trên bất cứ website thương mại nào. Tính năng này giúp khách hàng cân nhắc các sản phẩm chuẩn bị đặt mua, dễ thay đổi thông tin đơn hàng khi cần. Ngoài ra một icon giỏ hàng nhỏ với thông báo số lượng đơn hàng, sản phẩm bên cạnh về tâm lý còn kích thích khách hàng xem lại đơn và thúc đẩy họ đặt hàng.

Chat online

Không phải khách hàng nào cũng muốn liên hệ qua điện thoại hay để lại thông tin, vì vậy tính năng chat online ngay trên giao diện web là rất cần thiết để việc tương tác giữa người mua và người bán trở nên nhanh chóng. Tính năng này còn có thể liên kết với mục messenger của Facebook, rất thuận lợi cho bán hàng đa kênh.

Lựa chọn hình thức thanh toán

Với sự phát triển mạnh mẽ của các hình thức thanh toán online, ví điện tử hiện nay, sẽ thật lỗi thời nếu bạn không cập nhật chúng để khách đặt hàng qua website sử dụng. Trong quá trình thiết kế website, đừng quên tích hợp các cổng thanh toán phổ biến nhất để việc mua bán diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ hơn.

Quản lý đơn hàng

Trình quản lý đơn hàng giúp bạn nắm bắt được toàn bộ thông tin về sản phẩm, tồn kho, đơn hàng mà không cần làm việc qua một trình quản lý hay phần mềm khác. Đây là một tính năng bắt buộc phải có của một website bán hàng.

Quản lý vận chuyển

Thông thường khâu vận chuyển sẽ do một bên thứ ba hỗ trợ bạn, việc kiểm soát chi phí, các đơn vị thực hiện vận chuyển cũng khiến nhiều người kinh doanh đau đầu. Để công đoạn này trở nên dễ dàng hơn, hãy tích hợp tính năng quản lý vận chuyển vào website của bạn. Tính năng này sẽ giúp bạn liên kết trực tiếp đến cổng thông tin của đơn vị vận chuyển, so sánh giá giữa các đơn vị, tìm nhanh mã đơn hàng, theo dõi quá trình giao hàng.

Lưu thông tin khách hàng

Để chăm sóc khách hàng và cải thiện quá trình bán hàng, bạn cần có một danh sách khách hàng với đầy đủ các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh. Nếu website của bạn có tính năng lưu trữ và quản lý thông tin người mua thì việc đồng bộ thông tin từ đơn hàng sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. List data này hoàn toàn có thể download về để sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo, email marketing, SMS marketing.

Cài đặt chương trình ưu đãi

Để thúc đẩy doanh số, trong năm bạn cần triển khai các chương trình khuyến mãi vào thời điểm thích hợp. Tính năng cài đặt ưu đãi trên website sẽ hỗ trợ các hoạt động marketing online vào các dịp lễ, đợt sale một cách tối ưu nhất. Đừng quên cài đặt thêm pop up hiển thị trên trang chủ để giới thiệu ưu đãi.

Báo cáo kinh doanh

Báo cáo theo các tiêu chí như doanh thu, đơn hàng, kho hàng, nhân viên bán hàng, khu vực địa lý giúp bạn có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh, đưa ra các giải pháp cải thiện phù hợp. Hầu hết các website bán hàng hiện nay đều có tính năng báo cáo kinh doanh.

Gợi ý sản phẩm và bài viết liên quan

Đây là một tính năng giúp định hướng người truy cập đến các thông tin khác, hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, thương hiệu một cách tốt nhất. Nếu bạn muốn cải thiện trải nghiệm khách hàng khi truy cập website của mình, đừng bỏ quên tính năng nhỏ nhưng hết sức hữu ích này.

Bạn đang tìm kiếm một đơn vị chuyên nghiệp để thiết kế website với đầy đủ tính năng trên? Hãy liên hệ với GCO theo hotline 096 738 1313 để nhận tư vấn về gói website bán hàng – dịch vụ đã được hàng ngàn khách hàng thuộc mọi lĩnh vực kinh doanh tin dùng.

Nguyen Hong Ky

Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, hiện đang là Founder của SEO PLUS. Mong rằng những kiến thức SEO và kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực Digital Marketing mà tôi đúc kết trên đây có thể giải đáp những thắc mắc, cải thiện quá trình SEO và giúp bạn gặt hái được những kết quả SEO mong muốn. Hotline: 08288 22226

Câu hỏi thường gặp

Tại sao phải làm Marketing tổng thể

Các doanh nghiệp hiện nay có nhu cầu xây dựng và phát triển Marketing tổng thể nhằm đem lại giá trị thương hiệu, tăng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp.

Marketing tổng thể bao gồm những gì?

Dịch vụ Marketing tổng thể tại GCO bao gồm các hạng mục:

Phát triển kênh Facebook ( Content Marketing, Fanpage facebook, Facebook ads…)
Phát triển kênh Gooogle ( SEO, Google Adword)
Phát triển kênh Zalo
Phát triển kênh TikTok.
Phát triển kênh Youtube.
Truyền thông trên các trang báo như: Kênh 14, Zing, Dantri, VNEpress…

Written by: