Một website bán hàng chuyên nghiệp cho phép bạn mở rộng kinh doanh, tiếp cận với nhiều khách hàng online và dễ dàng quản lý đơn hàng hơn. Đó là lý do tại sao bạn cần xây dựng một website bán hàng ngay trong thời đại số này. Tuy nhiên trước khi bắt đầu, hãy đặt mục tiêu “thuận tiện cho khách hàng” lên đầu tiên. Bên cạnh đó hãy chú ý những tính năng dưới đây để sở hữu một website mang lại hiệu quả đích thực cho công việc kinh doanh của bạn.
Mục lục
Tính năng tìm kiếm thông minh
Ô tìm kiếm là một yếu tố bắt buộc phải có trong một website bán hàng để phục vụ nhu cầu của khách hàng truy cập. Bạn càng có nhiều sản phẩm thì ô tìm kiếm càng nên linh hoạt hơn. Ô tìm kiếm không nên phân biệt chữ hoa, chữ thường và nên gợi ý thông minh để khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm mình cần. Đặc biệt tích hợp thêm tìm kiếm thông minh sẽ giúp bạn đưa những sản phẩm liên quan đến với khách hàng một cách tự nhiên.
Tính năng live chat
Tính năng live chat sẽ hỗ trợ người kinh doanh có thể chăm sóc khách hàng nhanh chóng, hiệu quả ngay trên website. Khách hàng không cần liên hệ qua điện thoại hay nhắn tin qua fanpage mà có thể chat ngay trên trang mua hàng. Tính năng này thường được bố trí ở góc dưới bên phải màn hình và chạy theo khi người truy cập lướt chuột. Một số website còn thêm âm thanh từ cửa sổ chat mỗi khi có người truy cập, tuy nhiên hãy cân nhắc vì không phải ai cũng cảm thấy thoải mái khi bị làm phiền bởi âm thanh bất ngờ. Điều quan trọng trong thiết kế website bán hàng vẫn là tạo cho người truy cập cảm giác thuận tiện nhưng không làm phiền họ quá mức.
Tính năng giỏ hàng
Giỏ hàng là nơi khách truy cập lưu lại những sản phẩm họ đã quan tâm, giúp họ dễ dàng kiểm soát số lượng và các thông tin khác về đơn hàng trước khi nhấn nút thanh toán. Tính năng này rất quan trọng trong việc thúc đẩy khách mua hàng. Đồng thời giỏ hàng còn giúp người bán hàng thu thập thêm thông tin về nhu cầu của khách hàng với những sản phẩm cụ thể, phân loại các nhóm khách hàng để phục vụ cho các hoạt động marketing khác như quảng cáo, xây dựng chương trình khuyến mãi… Nếu bạn đang làm việc với đơn vị tư vấn thiết kế web thì hãy trao đổi kĩ về tính năng giỏ hàng.
Tính năng nhập mã khuyến mãi
Khuyến mãi chính là cách thức hữu hiệu mà các nhà bán hàng online dùng để cạnh tranh. Chắc chắn vào nhiều thời điểm bạn cần có những chương trình ưu đãi thích hợp và áp dụng với đơn hàng online. Bởi vậy website của bạn cũng không thể thiếu tính năng nhập mã khuyến mãi. Hãy đảm bảo khách hàng nhìn thấy ô nhập mã một cách dễ dàng khi họ chuẩn bị nhấn nút thanh toán.
Tính năng tính phí vận chuyển
Một trong những điều khách hàng online quan tâm nhất là phí vận chuyển. Bởi vậy phí vận chuyển nên được thể hiện rõ ràng trong mục đặt hàng và thanh toán để tránh những rắc rối không cần thiết. Website bán hàng nên có liên kết với các đơn vị giao hàng, tích hợp chức năng tính phí vận chuyển theo địa chỉ khách hàng nhập. Với chức năng này website của bạn sẽ trở nên chu đáo và chuyên nghiệp hơn nhiều trong mắt khách hàng.
Để sở hữu một website bán hàng chuẩn, đẹp và thuận tiện cho việc SEO website, quảng cáo, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tham khảo dịch vụ tư vấn thiết kế web. Hãy liên hệ (024)7 309 8885 để nhận ngay giải pháp xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp từ GCO – đơn vị đã hoàn thiện website cho hàng trăm doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực.
Tôi là Nguyễn Hồng Kỳ, hiện đang là Founder của SEO PLUS. Mong rằng những kiến thức SEO và kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực Digital Marketing mà tôi đúc kết trên đây có thể giải đáp những thắc mắc, cải thiện quá trình SEO và giúp bạn gặt hái được những kết quả SEO mong muốn. Hotline: 08288 22226
